اتخاذ رویه‌هایی برای جلب مشتری و فرآیندهای انجام سفارش و در عین حال تنوع محصول را مدیران صنایع خودروسازیباید سرلوحه کاری خود قرار دهند.
رقابت جهانی، تغییر اولویت‌های مشتریان و نیاز به محصولات متنوع و سفارشی، تغییرات غیرقابل پیش‌بینی و ناگهانی در بازار، نوسانات بزرگی را در شرکت‌ها ایجاد می‌نماید. از اینرو شرکت‌ها برای بقاء در بازار رقابتی نیاز به سیستم تولیدی جدید می‌باشد تا بتواند با واکنش سریع به تغییرات بازار و اولویت‌های مشتریان، با کاهش قابل توجهی در زمان توسعه محصول، به معرفی سریعتر محصولات جدید اقدام نماید مشتریان محصولاتی را انتخاب می‌کنند که به صورت سفارشی قابلیت برآورده ساختن نیازهای خاص آنها را داشته باشند، بنابراین تولیدکنندگان باید طراحی عملکرد محصولات را اصلاح کنند و برنامه‌ریزی تولید را به رقابت پذیرترین شکل ممکن تغییر دهند که نتیجه این تغییرات برای تولیدکنندگان تغییر در حجم تقاضا، ترکیب برتری در بازار محلی، و جهانی دارند، می‌بایست برای برآورده ساختن و یا حتی گام برداشتن فراتر از نیاز مشتری نسبت به این تغییرات سریع در بازار واکنش شایسته‌ای نشان دهند. با توجه با اینکه شرکت‌ها دیگر نمی‌توانند از طریق تولید حجم انبوه یک محصول برای یک بازار انبوه سهم قابل توجهی را بدست آورده و به سودآوری پررونق امیدوار باشند، اتخاذ رویه‌هایی برای جلب مشتری و فرآیندهای انجام سفارش و در عین حال تنوع محصول را باید سرلوحه کاری خود قرار دهند تا در عین حالی که امکان واکنش سریع و انعطاف‌پذیر به تغییرات غیرقابل پیش‌بینی را فراهم می‌سازند، مدیریت کارامد تغییرات قابل پیش‌بینی را تحصیل نمایند.